PENSANDO FORA DA CAIXA COM PR

PENSANDO FORA DA CAIXA COM PR

_PiaR Group

Publicado em 25/05/2023

Marcado com #Assessoria de Imprensa

Embora pareça um desafio, pensar fora da caixa com PR é fundamental. Afinal, em constante reinvenção, a comunicação é quem dita as regras do jogo. Capaz de promover, na maioria das vezes, organicamente a visibilidade midiática de uma marca e, consequentemente, construir a identidade e a imagem da empresa, PR mais do que uma ferramenta, é essencial para negócios relevantes!

 

 

Porém, conquistar um espaço expressivo e espontâneo para as pautas está cada vez mais desafiador, ao passo que o famoso “feijão com arroz” já não é mais suficiente. Ou seja, não basta produzir um press release – texto jornalístico que comunica aos veículos de comunicação um acontecimento da empresa -, e pensar que em um piscar de olhos, o cliente estará nos principais portais de relevância nacional, como Exame, Forbes, Estadão etc. 

 

 

Diariamente as redações recebem milhares de e-mails com press releases e, logo, não dá conta de avaliar ⅓ desses materiais. Por isso, é justamente aqui, que o conceito de pensar fora da caixa se torna tão fundamental. 

 

 

Sabe aquele famoso ditado quem não é visto, não é lembrado? Pois bem, se destacar em meio a multidão, não é tarefa fácil. Por isso, além do atual perfil multimídia, somente um planejamento estratégico é capaz de mapear o que realmente importa ao mercado. Isto é, mais do que propagar notícias, conhecer a imprensa, o que ela tem falado e, sobretudo, como ela tem noticiado, é vital!

 

 

PR e criatividade são sinônimos no universo da comunicação! Nesse sentido, quanto mais amplo for o know how do especialista, melhor! Foque nas pautas factuais a nível nacional e internacional, mas, principalmente nos assuntos que nem sempre são tão óbvios. Equibilbrar as famosas hard news com as pautas frias tornará o cliente um especialista que está sempre na mídia, em canais, veículos e editorias diversificadas, ampliando assim sua visibilidade. 

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PODCASTS – ELES FAZEM PARTE DA SUA ESTRATÉGIA?

PODCASTS – ELES FAZEM PARTE DA SUA ESTRATÉGIA?

_PiaR Group

Publicado em 23/05/2023

Marcado com #Assessoria de Imprensa

Não é novidade que nos últimos meses os pedidos feitos pelos clientes para saírem em podcasts aumentaram muito. E isso acontece devido ao crescimento da popularidade desse tipo de mídia no Brasil. Para se ter uma ideia, de acordo com Ibope, mais de 34 milhões de pessoas são ouvintes de podcasts, o que representa 8% da população do país, colocando o Brasil na 5ª colocação no ranking mundial. Ainda sobre o estudo feito pelo Ibope, as plataformas mais ouvidas são o Spotify, que lidera com 25% de participação no mercado, seguido do Apple Podcasts, que fica em segunda posição com 20% e do Google Podcasts com 16%.

 

 

 

Todos esses dados mostram a grande relevância dessa mídia no Brasil e no mundo. Por isso, as agências de comunicação precisam investir cada vez mais em estratégias para incluir seus clientes em podcasts que realmente fazem sentido para seu negócio. Mas como avaliar se um programa é relevante e se encaixa no perfil do cliente? Para se ter uma ideia, é necessário fazer uma busca por aqueles que abordam os assuntos que seu porta-voz está apto a falar, exemplo: se é fintechs, negócios, investimentos, meios de pagamentos, indústria, saúde, etc.

 

Após isso, é imprescindível entender como funciona para participar. Isso porque alguns podcasts têm cobrado um valor para efetuar a gravação ou exigem algumas características específicas como faturamento, crescimento, tamanho da empresa, entre outros pontos. Nesse caso, sempre alinhamos com o cliente e ele decide se vale o investimento da participação ou não. Mas em linhas gerais, a grande maioria não costuma cobrar pela participação.

 

Outro ponto relevante a ressaltar é que apesar de abordarmos vários podcasts, nem sempre temos um retorno imediato em relação as sugestões de entrevistados que encaminhamos. Por isso, é essencial entender o perfil de cada veículo para encaminhar mais assertivamente possível todas as informações e conseguir agendar a gravação.

 

Extremamente importante esse alerta – não é porque seu concorrente saiu no podcast x ou y, que você também irá sair. É preciso entender qual foi a abordagem, o assunto principal e até mesmo como foi feita essa negociação.

 

Entrevista aceita e gravação agendada. Por favor, entenda que alguns preferem que a gravação seja feita presencialmente (principalmente podcasts de grandes veículos como Jovem Pan, por exemplo). Então quando for avaliar se realmente vale a pena a participação, procure entender o quanto foi árduo para sua equipe de PR conseguir aquele espaço. As agendas são extremamente concorridas e se me cabe dar um conselho, evite cancelar sua participação em cima da hora, pois como comentei acima, as agendas são disputadas e muito provavelmente só conseguiremos alinhar outra gravação meses depois, isso se não for declinado pelo veículo (como já aconteceu algumas vezes).

 

 

Por fim, gravação efetuada, então segura a emoção que daqui algumas semanas ou meses será publicada. Todo esse fluxo é interessante para que os empreendedores possam entender como funciona na prática a escolha dos podcasts, alguns critérios editoriais, cronograma de gravação, publicação e outros fatores. Muitos acham que é somente escolher qual quer participar que a assessoria irá conseguir emplacar, mas sinto lhe desapontar, não é assim que funciona! Então quando sua assessoria passar um feedback ou orientação sobre qualquer podcast, tente dar uma atenção porque ele sabe do que está falando.

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ANSIEDADE X CONSTRUÇÃO DE MARCA

ANSIEDADE X CONSTRUÇÃO DE MARCA

_PiaR Group

Publicado em 18/05/2023

Marcado com #Assessoria de Imprensa #Marketing

Construir a imagem de uma marca no seu mercado de atuação por meio da mídia é um processo que, na maioria das vezes, demanda um certo tempo e diferentemente do que muitos pensam, requer muito estudo de mercado e do negócio propriamente dito; análises criteriosas sobre diversos aspectos, seja com as ferramentas que serão utilizadas internamente ou com os temas a serem abordados. E claro, algo que os empreendedores entendem muito bem: tentativas e erros.

 

 

Na maioria das vezes, ao contratar uma assessoria de imprensa, os CEOs e/ou profissionais de marketing já chegam com um objetivo a curto prazo: quero ser capa da Exame e da Pequenas Empresas & Grandes Negócios no próximo mês! Essa é uma expectativa super alta sobre os resultados a serem alcançados a curto prazo, mas que foge um pouco da realidade da maioria (se não todas) as empresas. Eu entendo que a visibilidade que isso traz é incrível para a marca pessoal, para a empresa e a geração de novos negócios. Porém, esse é um trabalho a ser feito a longo prazo e precisa de muitos insumos e principalmente, uma grande notícia ou o impacto que ela traz para o seu mercado.

 

Costumamos sempre dizer que assessoria de imprensa é um trabalho de formiguinha, no qual você vai aos poucos criando a sua identidade; desenvolvendo materiais que posicionem a sua marca e o executivo como autoridade em seu nicho; mostrando e provando diariamente o seu papel na sociedade e isso pode ser feito de várias maneiras:

 

 

  • ações diferenciadas
  • trabalho de employer branding
  • posicionamentos firmes sobre assuntos relevates (até aqueles que não sejam apenas da sua área)
  • conhecimento sobre o seu mercado/empresa
  • insights disruptivos
  • e principalmente ter números elevados de faturamento e de clientes.

 

Mas só isso não basta! Como eu falei, é um trabalho continuo que demanda tempo, pois seu negócio não ficará conhecida da noite para o dia. Isso levará meses, até anos, para que ocorra. Em paralelo, é de extrema importância que dentro do seu negócio, você esteja também sempre buscando parcerias novas; fazendo um trabalho de marketing e construção de imagem nas suas redes sociais; conquistando clientes importantes e com relevância no segmento e, por fim, que construa uma marca sólida no mercado, que seja conhecida em todo o ecossistema de inovação e empreendedorismo.

 

 

Esse é um processo moroso e demorado, mas com muita parceria de todos os lados, ajuda constante de todos da empresa, boas histórias, mudanças realmente disruptivas no ecossistema ao qual você participa, podemos caminhar juntos para alcançar essa meta. Por isso, procuramos sempre alinhar as expectativas com os clientes no início do trabalho para que não hajam frustrações.

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CUSTOMER SUCCESS NA COMUNICAÇÃO – O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO. SERÁ?!

CUSTOMER SUCCESS NA COMUNICAÇÃO - O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO. SERÁ?!

_PiaR Group

Publicado em 16/05/2023

Marcado com #Inovação #Comunicação

Acredito que você já tenha ouvido ou lido, mas o Customer Success trata-se da aplicação de metodologias que visem aumentar a satisfação do cliente sobre determinado produto ou serviço. Com meio do CS, como é popularmente chamado, tornou- se uma das áreas mais estratégicas para qualquer tipo de negócios.

 

 

É claro que o mundo de Assessoria de Imprensa e Comunicação não foge à regra e precisou se reinventar. O bom (será?) e velho release já não é eficiente há alguns anos e vejo na prática o quanto erra quem insiste em modelos arcaicos de PR e Comunicação.

 

 

Na outra ponta, noto também uma total falta de conhecimento sobre os mecanismos de PR e Comunicação por parte de muitos clientes. Infelizmente não são poucos os pedidos de “Quero tudo, mas não posso ajudar com nada”. No dia a dia, isso se reflete em mil pedidos de pautas/temas e resultados, sem querer ao menos ajudar com briefings ou drives para que os materiais se tornem mais ricos.

 

 

O resultado final?! Frustração de todos os lados!

 

 

Quando falamos do CS, ou seja, da tal felicidade do cliente, é preciso ter parcimônia e entender que só dizer “sim” para todo tipo de solicitação não é, em suma, entregar um bom serviço. Precisamos lembrar que os especialistas em comunicação somos nós, portanto nos cabe ter olhares críticos e agir de forma estratégica com cada cliente, mesmo que isso indique dizer “não” e colocar certos limites.

 

 

Por fim, tenho batido na tecla de “

”. Nessa premissa se incluem um melhor posicionamento com clientes, visando atuar não como máquinas de escrever, mas sim como verdadeiros porta-vozes de marca que venham a se tornar cada vez mais relevantes em seus segmentos.

 

 

O que você pensa sobre o tema?
O cliente tem mesmo sempre razão?! 😉

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