Só por curiosidade, você já olhou um calendário sazonal onde constam todas as datas comemorativas do ano? Se não fez, já te adianto que elas são inúmeras e extremamente diversas. Além das convencionais, que fazem parte da agenda de todos nós, brasileiros, como Dia das Mães, Carnaval, Dia do Cliente, Páscoa e Natal, por exemplo, temos também as bem específicas, como Dia da Sogra, do Vestibulando, dos Soldados, dos Bancários e por aí vai. Tem data para todas as áreas e públicos!

Aqui na PiaR estamos sempre de olho no calendário para tentar aproveitar todas comemorações relevantes para nossos clientes e essa estratégia tem se mostrado efetiva quando condizente com a realidade deles. No último carnaval, usamos esse gancho para três empresas de segmentos totalmente diferentes e os resultados foram positivos:

• Para a Printi, gráfica online focada em materiais personalizados, pioneira nas práticas de Web2Print e Web2Pack no Brasil, trabalhamos uma pauta com dicas de como empreendedores podem lucrar mais no carnaval;
• Com Medictalks, plataforma digital de acesso gratuito com conteúdos feitos por médicos, para médicos, onde profissionais de todo o país compartilham experiências reais de vida e conhecimento científico relevante e atualizado, e Doctoralia, maior plataforma de agendamento do mundo. Ambos citam cinco pontos de atenção em relação à saúde no período de comemorações;
• Por fim, um artigo da Tania Gomes, Diretora de Inovação do hub de open Innovation, Ibrawork, sobre o carnaval e a importância da revitalização do centro de São Paulo.

Com esses quatro clientes, aproveitamos que a mídia já abordaria o assunto e extraímos as melhores temáticas de como poderiam participar. Dessa forma, geramos resultados espontâneos e ainda ajudamos jornalistas com conteúdos que poderiam aproveitar sobre a data. O famoso, todo mundo sai ganhando.

Entretanto, preciso ressaltar que essas oportunidades sazonais também escondem um grande risco e devem ser tratadas com muito cuidado. Quando os eventos coincidem com temáticas sociais, se posicionar de forma errônea pode acarretar em uma crise de marca e falta de confiança do público. O que vemos constantemente no mercado são empresas se movimentando para aproveitar o buzz que ganham nas redes e na mídia nesses períodos, tentando incluir ações em seus calendários para tentar aproveitar o engajamento. Para essas empresas o que tenho a dizer é: PARE AGORA!

Se você não possui em sua companhia políticas que dialogam com a pauta levantada, é um grande erro tentar se promover utilizando o assunto. Isso porque a única mensagem que vai gerar para o público é de que você é aproveitador. Quando isso acontece,  o volume de publicações negativas sobre essas instituições é grande e, em alguns casos, chegam às temidas listas de “exposições” nas redes sociais, o que gera um relacionamento negativo dos usuários com a empresa. Antes de qualquer coisa, quando pensamos em fazer alguma ativação de marketing utilizando uma data sazonal, precisamos entender como o tema está inserido na nossa realidade enquanto companhia.

Contudo, não estou dizendo que sua marca não pode defender pautas sociais. Muito pelo contrário, se esses temas fazem parte do seu dia a dia e são abordados dentro da sua companhia constantemente, você deve, sim, falar sobre. O que quero alertar com esse texto é o cuidado para não se posicionar sobre algo que não faz parte da identificação do seu negócio apenas para tentar atrair mais leads ou vendas. Esses assuntos são emocionais e ligados diretamente a valores pessoais, ou seja, esses possíveis clientes que chegarem até você por conta dessas ações, vão analisar como você se comporta quando a temática não está em alta.

Pense bem sobre quem você é enquanto empresa, o que defende, como tem trabalhado internamente e, depois disso, pensamos em como comunicar para o público. Esse caminho é o ideal para conquistar o coração de quem tem as mesmas crenças que você!