É muito comum ver no mercado empresas que possuem personas diferentes dentro do seu escopo de atuação e que precisam comunicar os seus objetivos e funcionalidades para todos esses públicos, com o objetivo de compartilhar as soluções que elas possuem para cada ponta de uma área, por exemplo. Ou também há companhias que querem noticiar seus feitos para atrair novos colaboradores e se posicionarem assim como uma marca empregadora, que valoriza os seus funcionários.

Como isso afeta a estratégia de comunicação e o trabalho de um assessor de imprensa? Posso dizer, sem sombra de dúvidas, que a definição das personas e do público-alvo é determinante para o sucesso de uma divulgação e do trabalho de um assessor. Pois, isso que vai ajudar a direcionar os assuntos a serem abordados, as editorias que teremos que focar os esforços e qual o caminho que a marca precisa trilhar para obter sucesso.

Portanto, o primeiro passo é entender de forma detalhada o que sua empresa faz e as soluções que oferece para o seu mercado de atuação. Com essas informações, será possível desenhar quais serão as personas que queremos atingir e como isso será feito.

Por exemplo, se você atua na área da saúde e quem contrata os seus serviços são médicos e especialistas, mas na outra ponta quem utiliza são as pessoas de forma geral, você precisa criar estratégias para atingir esses dois públicos. Pois, quanto mais você tiver uma base completa de médicos, mais usuários na plataforma vai alcançar.

Nesse caso, é fundamental desenvolver pautas que mostrem para os especialistas que ao ingressarem na plataforma, os serviços que eles prestam estarão disponíveis para uma base imensa de usuários que podem estar interessados na sua especialidade, e com isso vão poder atingir um número muito maior de pacientes, do que se estiver vinculado a um convênio, por exemplo. Já para os usuários, é imprescindível trabalhar materiais que mostrem os cuidados e atenções que eles devem ter sobre doenças ou tratamentos e com isso utilizar os médicos da plataforma.

Tendo esse direcionamento, é só definir bem as editorias que serão abordadas para atingir todos esses públicos. Com certeza Isso trará credibilidade para a empresa de uma forma geral.

Outro clássico também são as companhias que querem se tornar marcas empregadoras e ser reconhecidas no mercado como um todo para atrair colaboradores qualificados, mas para isso é preciso trabalhar muitas temáticas envolvendo área de RH, mostrando os benefícios que eles possuem, as atividades fora do ambiente corporativo que eles disponibilizam aos seus funcionários e principalmente, quais as estratégias aplicadas para reter os colaboradores e treiná-los, para que possam qualificá-los. Isso traz resultados incríveis para a companhia e ajudam a posicionar no que elas querem.

Claro, que esse é apenas um exemplo. Acho que o ponto principal é sempre ter isso muito amarrado e alinhado com o cliente, entender as suas dores, as dificuldades que encontram com cada persona, pois só assim será possível desenhar a melhor estratégia. Fica a dica – quanto mais comunicação entre ambas as partes, melhor será o resultado final!