Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a PiaR Comunicação, com sede na Rua Silva Bueno, 1660, Conjunto 205, Ipiranga, São Paulo, SP, CEP 04208-001.

Controlador, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é quem decide o que é coletado e para quê. Essa decisão é nossa, e a responsabilidade também.

2. Encarregada de dados

A encarregada pelo tratamento de dados pessoais, prevista no art. 41 da LGPD, é Ana Flávia. É com ela que você fala para exercer qualquer direito descrito aqui, e é ela quem responde à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em nome da PiaR.

3. O que coletamos

Dados que você nos entrega

Quando você preenche o formulário da página de contato, pedimos nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e uma descrição do seu contexto. Só isso. Não pedimos documento, dado bancário nem qualquer categoria de dado sensível, e pedimos que você também não escreva esse tipo de informação no campo aberto.

Dados que o navegador conta

Se você autorizar no aviso de cookies, o site registra dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, e a origem da visita, ou seja, a campanha, o link ou o site que trouxe você até aqui. Esses dados nascem sem nome. Eles passam a estar ligados a você no momento em que você preenche o formulário, porque é assim que conseguimos saber de onde veio um contato.

Se você recusar os cookies de análise e marketing, nada disso é gravado, e o site continua funcionando por inteiro. Não usamos muro de cookies.

4. Cookies que este site grava

Cookie é um arquivo pequeno que fica guardado no seu navegador. Abaixo está a lista completa do que este site pode gravar, com a finalidade e o prazo de cada item. Os cookies de análise e de marketing só existem depois que você aceita.

Você também pode apagar ou bloquear cookies direto nas configurações do seu navegador. Fazendo isso, a sua escolha registrada aqui se perde, e o aviso volta a aparecer.

5. Finalidades e bases legais

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal declarada. Estas são as nossas, uma para cada coisa que fazemos com dado pessoal.

Não vendemos dados pessoais, não fazemos decisão automatizada de perfil que afete seus interesses e não usamos seus dados para nada além do que está descrito aqui.

6. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos nem cedidos para terceiros usarem por conta própria. Eles passam por fornecedores que operam a nosso pedido e sob nossas instruções, na condição de operadores:

• RD Station, plataforma brasileira de automação de marketing, que recebe o formulário de contato e registra a navegação autorizada.
• Google Analytics 4, do Google, que mede a audiência do site de forma agregada, quando você autoriza os cookies de análise.
• Serviços de hospedagem e de e-mail, que sustentam o site e as respostas que enviamos a você.

Também podemos compartilhar dados quando uma lei, uma ordem judicial ou uma autoridade competente exigir. Nesse caso, avisamos você sempre que a própria lei permitir.

7. Transferência internacional

O Google Analytics processa dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência acontece com base nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas pelo próprio fornecedor, conforme o art. 33 da LGPD. Recusar os cookies de análise evita essa transferência por completo.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado apenas enquanto ele tem função. Depois disso ele é eliminado ou anonimizado.

• Contato que não vira cliente: até 24 meses a partir da última interação sua com a gente.
• Cliente: durante toda a relação contratual e por 5 anos após o encerramento, prazo que atende às obrigações fiscais e ao prazo prescricional do Código Civil.
• Cookies: os prazos individuais estão na tabela da seção 4.
• Consentimento revogado: encerramos na hora o tratamento que dependia dele e apagamos os dados correspondentes, salvo o que a lei nos obrigar a manter.

9. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar que tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Saber o que acontece se você negar o consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um deles, escreva para anaflavia@piarcomunicacao.com.br. Podemos pedir alguma informação que confirme que você é mesmo o titular, justamente para não entregar dados seus a outra pessoa.

Se a nossa resposta não resolver, você pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, em gov.br/anpd.

10. Segurança

O site roda inteiro em HTTPS, com política de segurança de conteúdo que restringe o que pode ser carregado nas páginas. O acesso aos dados de contato é limitado a quem precisa deles para trabalhar, dentro de plataformas com controle de acesso próprio.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e prometer o contrário seria desonesto. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48.

11. Gerenciar cookies

Mudar de ideia é um direito, previsto no art. 8, §5. O botão abaixo reabre a mesma janela de escolha que apareceu na sua primeira visita. Ao desligar uma categoria, apagamos os cookies dela e recarregamos a página, para que nada continue rodando por inércia.

12. Mudanças nesta política

Quando o site passar a coletar algo diferente, este documento muda junto e a data de revisão no topo é atualizada. Se a mudança alterar as categorias de cookies, o aviso de escolha volta a aparecer para você decidir de novo, porque um consentimento antigo não cobre uma finalidade nova.

Dúvida sobre qualquer ponto daqui: anaflavia@piarcomunicacao.com.br.

As regras de uso do site e do conteúdo publicado nele estão em documento separado, nos Termos de Uso.